Nota prawna

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EVCUSTOM

obowiązujący od dnia 17 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego EVCUSTOM, dostępnego pod adresem https://evcustom.pl, składania Zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.

  2. Sklep internetowy EVCUSTOM prowadzony jest przez:

Wydawnictwo Drobinki Szczęścia Anna Dobosz
ul. Brzechwy 11A
84-242 Kębłowo
NIP: 5050034883
e-mail: evcustom.store@gmail.com

  1. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych na stronie Sklepu, w szczególności za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej evcustom.store@gmail.com.

  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

  3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem Internetu.

  4. Regulamin jest skierowany zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców dokonujących zakupów w Sklepie.

  5. W zakresie praw Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta postanowienia Regulaminu stosuje się z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

  1. Sprzedawca – Wydawnictwo Drobinki Szczęścia Anna Dobosz, 84-242 Kębłowo, NIP 5050034883.

  2. Sklep – sklep internetowy EVCUSTOM dostępny pod adresem https://evcustom.pl.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie lub korzystająca z funkcjonalności Sklepu.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

  6. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności odzież, produkty drukowane, produkty z nadrukiem oraz inne produkty znajdujące się w aktualnej ofercie Sklepu.

  7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru za pośrednictwem Sklepu.

  8. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na zasadach określonych w Regulaminie.

  9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

  10. Cena – cena Towaru podana w Sklepie, wyrażona w złotych polskich i zawierająca podatki, zgodnie z informacją prezentowaną przy Towarze.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie posiadające dostęp do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

  2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

  3. Zabronione jest w szczególności:

    • dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych,

    • podejmowanie działań mogących zakłócać prawidłowe funkcjonowanie Sklepu,

    • wykorzystywanie Sklepu do celów sprzecznych z prawem,

    • podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych lub systemów Sklepu,

    • wykorzystywanie treści znajdujących się w Sklepie bez odpowiedniego uprawnienia.

  4. Sprzedawca może prowadzić prace techniczne związane z rozwojem, konserwacją, aktualizacją lub ulepszaniem Sklepu.

  5. Przerwy techniczne, awarie lub inne czasowe ograniczenia dostępności Sklepu nie wpływają na prawa Klientów wynikające z zawartych umów sprzedaży.

§ 4. Towary i ceny

  1. Informacje dotyczące Towarów, w szczególności ich opis, parametry, dostępność oraz cena, są prezentowane przy poszczególnych Towarach w Sklepie.

  2. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dotyczące Towarów były aktualne i zgodne z rzeczywistym stanem.

  3. Cena Towaru podana w Sklepie jest ceną brutto, o ile przy Towarze nie wskazano inaczej.

  4. Koszty dostawy są podawane Klientowi podczas składania Zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.

  5. Sprzedawca może prowadzić promocje i akcje rabatowe na zasadach określonych przy danej promocji.

  6. Promocje nie łączą się, chyba że warunki konkretnej promocji stanowią inaczej.

§ 5. Składanie i realizacja Zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

  2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia.

  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o:

    • wybranych Towarach,

    • łącznej cenie Towarów,

    • kosztach dostawy,

    • wybranym sposobie płatności,

    • istotnych warunkach Zamówienia.

  4. Złożenie Zamówienia następuje poprzez wykonanie czynności oznaczonej przyciskiem lub komunikatem wskazującym na obowiązek zapłaty.

  5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość elektroniczną potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.

  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, zgodnie z informacją przekazaną Klientowi.

  7. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymane środki, jeżeli zostały wcześniej pobrane.

  8. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w sprawach związanych z realizacją Zamówienia za pośrednictwem danych podanych przez Klienta.

§ 6. Powiadomienie o dostępności produktu

  1. W Sklepie mogą być prezentowane Towary, które w danym momencie nie są dostępne w sprzedaży.

  2. Przy Towarze oznaczonym jako niedostępny może być udostępniona funkcja „Powiadom o dostępności” lub funkcja o podobnym znaczeniu.

  3. Skorzystanie z funkcji „Powiadom o dostępności” służy wyłącznie do przekazania Klientowi informacji o ponownej dostępności danego Towaru.

  4. Podanie adresu e-mail w formularzu „Powiadom o dostępności” nie stanowi złożenia Zamówienia, rezerwacji Towaru ani zawarcia umowy sprzedaży.

  5. Skorzystanie z funkcji „Powiadom o dostępności” nie powoduje powstania po stronie Klienta obowiązku zapłaty ani po stronie Sprzedawcy obowiązku wydania Towaru.

  6. Towar oznaczony jako niedostępny nie jest w danym momencie oferowany do sprzedaży i nie może zostać nabyty za pośrednictwem Sklepu do czasu jego ponownego udostępnienia.

  7. Jeżeli Towar zostanie ponownie udostępniony do sprzedaży, Sprzedawca może przesłać na podany przez Klienta adres e-mail informację o jego dostępności.

  8. Powiadomienie o dostępności nie stanowi rezerwacji Towaru ani gwarancji jego dostępności w momencie, w którym Klient będzie chciał dokonać zakupu.

  9. Samo otrzymanie powiadomienia o dostępności nie powoduje zawarcia umowy sprzedaży.

  10. Jeżeli Klient będzie chciał nabyć Towar po otrzymaniu powiadomienia, powinien złożyć Zamówienie za pośrednictwem Sklepu zgodnie z aktualną ofertą oraz zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.

  11. Dane podane w celu otrzymania powiadomienia o dostępności są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności EVCUSTOM.

§ 7. Płatności i dostawa

  1. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych w Sklepie podczas składania Zamówienia.

  2. Dostawa Towaru odbywa się na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu albo do wybranego punktu odbioru, jeżeli taka forma dostawy jest dostępna.

  3. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

  4. Termin realizacji Zamówienia jest wskazany przy Towarze lub podczas składania Zamówienia.

  5. W przypadku Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych termin realizacji może być dłuższy. Informacja o przewidywanym terminie realizacji jest podawana przy Towarze lub podczas składania Zamówienia.

  6. Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki przy jej odbiorze. Stwierdzenie uszkodzenia przesyłki warto udokumentować, jednak brak takiego dokumentu nie pozbawia Konsumenta jego ustawowych praw związanych z niezgodnością Towaru z umową.

§ 8. Towary personalizowane i wykonywane na indywidualne zamówienie

  1. EVCUSTOM może oferować Towary wykonywane lub personalizowane zgodnie z indywidualną specyfikacją Klienta.

  2. W przypadku Towaru przygotowywanego według indywidualnej specyfikacji Klienta informacje dotyczące sposobu przygotowania produktu, jego personalizacji oraz ewentualnego braku prawa odstąpienia od umowy są przekazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

  3. Jeżeli produkt został wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służy jego zindywidualizowanym potrzebom, może mieć zastosowanie ustawowe wyłączenie prawa odstąpienia od umowy.

  4. Sam fakt, że Towar jest produktem drukowanym, nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia od umowy.

  5. W przypadku produktu przygotowanego według indywidualnego projektu, grafiki, tekstu, zdjęcia, nadruku lub innych materiałów przekazanych przez Klienta, może mieć zastosowanie ustawowe wyłączenie prawa odstąpienia od umowy.

  6. Informacja o braku prawa odstąpienia od umowy w przypadku konkretnego Towaru jest przekazywana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

§ 9. Treści i materiały przekazywane przez Klienta

  1. Jeżeli Sklep umożliwia Klientowi przesyłanie własnych materiałów, w szczególności grafik, zdjęć, napisów lub projektów przeznaczonych do wykorzystania przy realizacji Zamówienia, Klient oświadcza, że posiada odpowiednie prawa do korzystania z tych materiałów w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia.

  2. Klient ponosi odpowiedzialność za treści i materiały przekazane Sprzedawcy w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami prawa.

  3. Klient nie powinien przesyłać materiałów naruszających prawa osób trzecich, w szczególności praw autorskich, praw do wizerunku, znaków towarowych lub dóbr osobistych.

  4. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia, jeżeli przekazane materiały są oczywiście bezprawne lub ich wykorzystanie mogłoby prowadzić do naruszenia obowiązujących przepisów prawa.

  5. W przypadku odmowy realizacji Zamówienia z powodu treści dostarczonych przez Klienta Sprzedawca poinformuje Klienta o przyczynie odmowy i, jeżeli została dokonana płatność, postąpi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 10. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.

  2. W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta dotyczące zgodności Towaru z umową.

  3. Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności:

    • odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości i kompletności określonym w umowie,

    • posiada funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność i bezpieczeństwo wymagane dla danego Towaru,

    • nadaje się do celów, do których zwykle używa się Towaru tego rodzaju,

    • odpowiada jakości i cechom, których Klient może zasadnie oczekiwać.

  4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może skorzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa, w szczególności może żądać naprawy Towaru albo jego wymiany.

  5. W określonych prawem przypadkach Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

  6. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 11. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Towaru mogą być składane:

  2. W reklamacji zaleca się podanie:

    • danych Klienta,

    • numeru Zamówienia,

    • opisu problemu,

    • żądania Klienta,

    • informacji pozwalających na kontakt z Klientem.

  3. Do reklamacji można dołączyć zdjęcia lub inne materiały pomocne w ustaleniu charakteru problemu.

  4. Brak któregokolwiek z elementów wskazanych powyżej nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.

  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

  6. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Towaru do Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jego przekazania.

  7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

  2. Termin 14 dni rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu.

  4. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w dowolnej formie pozwalającej na jednoznaczne ustalenie decyzji Konsumenta.

  5. Oświadczenie można przesłać w szczególności na adres e-mail evcustom.store@gmail.com.

  6. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.

  7. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sprzedawcę.

  8. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody.

  9. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

  10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  11. Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca zaoferował jego odbiór.

  12. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt albo przed zawarciem umowy nie poinformował Konsumenta o obowiązku jego poniesienia.

  13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 13. Wyłączenie prawa odstąpienia w przypadku Towarów personalizowanych

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w przepisach prawa.

  2. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. UOKiK wskazuje jako przykład koszulkę z zaprojektowanym przez konsumenta nadrukiem.

  3. Jeżeli Sprzedawca oferuje Towary wykonywane lub personalizowane na indywidualne zamówienie Klienta, informacja o braku prawa odstąpienia od umowy w odniesieniu do danego Towaru będzie wskazana przed złożeniem Zamówienia.

  4. Sam fakt, że Towar jest Towarem drukowanym, nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia.

§ 14. Zwrot Towaru

  1. W przypadku odstąpienia od umowy Towar należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę.

  2. Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

  3. Sprzedawca zaleca zachowanie dowodu nadania przesyłki zwrotnej do czasu zakończenia procedury zwrotu.

  4. Jeżeli Towar został uszkodzony lub jego wartość została zmniejszona wskutek korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, Sprzedawca może dochodzić roszczeń na zasadach określonych przepisami prawa.

  5. Brak oryginalnego opakowania, metek lub paragonu nie powoduje automatycznie utraty ustawowego prawa odstąpienia od umowy, jeżeli przepisy prawa nie przewidują takiego skutku.

§ 15. Wymiana Towaru

  1. Sprzedawca nie gwarantuje możliwości wymiany Towaru na inny model, rozmiar lub wariant, chyba że możliwość taka została wyraźnie przewidziana przy danym Towarze.

  2. Konsument może skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, jeżeli spełnione są warunki określone w Regulaminie i przepisach prawa, a następnie złożyć nowe Zamówienie na wybrany Towar.

  3. Prawa Klienta wynikające z niezgodności Towaru z umową pozostają niezależne od zasad wymiany określonych w niniejszym paragrafie.

§ 16. Opinie

  1. Jeżeli Sklep umożliwia wystawianie opinii o Towarach lub Sklepie, opinie powinny być zgodne z rzeczywistym doświadczeniem osoby, która je wystawia.

  2. Zabronione jest publikowanie opinii zawierających treści bezprawne, naruszające dobra osobiste osób trzecich lub prawa własności intelektualnej.

  3. Sprzedawca nie gwarantuje publikacji każdej opinii, jeżeli narusza ona zasady korzystania z funkcji opinii lub obowiązujące przepisy prawa.

§ 17. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

    • realizacji Zamówień,

    • zawierania i wykonywania umów,

    • obsługi płatności i dostaw,

    • rozpatrywania reklamacji i zwrotów,

    • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,

    • obsługi funkcji „Powiadom o dostępności”.

  3. W przypadku skorzystania z funkcji „Powiadom o dostępności” adres e-mail Klienta może być przetwarzany w celu przesłania informacji o dostępności wybranego Towaru, zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności EVCUSTOM.

  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatnościdostępnej w Sklepie.

  5. Podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia jest dobrowolne, jednak brak podania danych wymaganych do zawarcia i wykonania umowy może uniemożliwić realizację Zamówienia.

§ 18. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

  3. Informacje dotyczące dostępnych metod pomocy konsumentom są dostępne również na stronach internetowych właściwych instytucji publicznych.

  4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§ 19. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.

  2. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, odpowiedzialność Sprzedawcy może podlegać zasadom wynikającym z przepisów Kodeksu cywilnego.

  3. W przypadku sprzedaży na rzecz Przedsiębiorcy zastosowanie mają zasady reklamacji oraz odpowiedzialności określone w przepisach prawa właściwych dla danej umowy.

  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają na celu ograniczenia praw przyznanych Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.

§ 20. Prawa autorskie i własność intelektualna

  1. Materiały znajdujące się w Sklepie, w szczególności zdjęcia, grafiki, opisy, logotypy, teksty, projekty i elementy graficzne, mogą stanowić przedmiot ochrony prawnej.

  2. Bez zgody uprawnionego zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów Sklepu w zakresie naruszającym obowiązujące przepisy prawa.

  3. Dokonanie zakupu Towaru nie oznacza przeniesienia na Klienta praw autorskich do projektu, grafiki lub innych materiałów wykorzystywanych przez EVCUSTOM, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej.

§ 21. Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

    • zmiany przepisów prawa,

    • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,

    • wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności,

    • zmiany danych Sprzedawcy,

    • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

  2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia zmian w życie.

  3. Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.

  4. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Sklepie.

§ 22. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego postanowienia zastosowanie znajdzie odpowiedni przepis prawa.

  4. Regulamin obowiązuje od dnia 17 sierpnia 2026 r.

Sprzedawca:
Wydawnictwo Drobinki Szczęścia Anna Dobosz
NIP: 5050034883
e-mail: evcustom.store@gmail.com