Shipping policy

POLITYKA DOSTAWY I WYSYŁKI

1. Informacje ogólne

  1. Zamówienia złożone w sklepie internetowym EVCUSTOM są realizowane na adres podany przez Klienta podczas składania Zamówienia lub do wybranego punktu odbioru, jeżeli taka forma dostawy jest dostępna.

  2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem przewoźników oraz metod dostawy dostępnych w Sklepie w momencie składania Zamówienia.

  3. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszt są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

  4. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Zamówienia były realizowane zgodnie z informacjami dotyczącymi dostępności Towaru oraz przewidywanego czasu realizacji podanymi w Sklepie.

2. Czas realizacji Zamówienia

  1. Przewidywany czas realizacji Zamówienia jest podany przy danym Towarze lub podczas składania Zamówienia.

  2. Czas realizacji oznacza okres potrzebny Sprzedawcy na przygotowanie Zamówienia do wysyłki. Do czasu realizacji należy doliczyć czas potrzebny przewoźnikowi na dostarczenie przesyłki, jeżeli informacja o tym czasie jest podawana osobno.

  3. W przypadku Towarów wykonywanych lub personalizowanych na indywidualne zamówienie czas realizacji może być dłuższy. Informacja o przewidywanym czasie realizacji jest podawana przy produkcie lub podczas składania Zamówienia.

  4. Jeżeli Zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, Sprzedawca może wysłać Zamówienie w całości po skompletowaniu wszystkich Towarów, chyba że Klient i Sprzedawca ustalą inaczej.

  5. W przypadku wystąpienia okoliczności mogących wpłynąć na termin realizacji Zamówienia Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu przekazania informacji o przewidywanym terminie wysyłki.

3. Koszty dostawy

  1. Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody dostawy, rodzaju Towaru oraz miejsca doręczenia.

  2. Aktualne koszty dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

  3. Jeżeli dla określonego Towaru lub Zamówienia obowiązuje darmowa dostawa, informacja o tym jest prezentowana w Sklepie.

  4. Klient przed złożeniem Zamówienia otrzymuje informację o całkowitej cenie Zamówienia, w tym o kosztach dostawy, jeżeli są naliczane.

4. Adres dostawy

  1. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego i kompletnego adresu dostawy lub prawidłowych danych wybranego punktu odbioru.

  2. Jeżeli Klient poda nieprawidłowe lub niekompletne dane, które uniemożliwiają prawidłowe doręczenie przesyłki, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji Zamówienia.

  3. W przypadku podania nieprawidłowych danych adresowych Klient może ponosić koszty wynikające z konieczności ponownego nadania przesyłki, jeżeli obowiązek ich poniesienia wynika z obowiązujących przepisów prawa i okoliczności sprawy.

  4. Powyższe postanowienia nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

5. Odbiór przesyłki

  1. Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki przy jej odbiorze.

  2. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się wykonanie dokumentacji fotograficznej oraz, jeżeli jest to możliwe, sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.

  3. Sporządzenie protokołu szkody może ułatwić wyjaśnienie sytuacji, jednak jego brak nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta praw wynikających z niezgodności Towaru z umową.

  4. Jeżeli po odebraniu przesyłki Klient stwierdzi uszkodzenie, wadę lub inną niezgodność Towaru z umową, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem evcustom.store@gmail.com.

6. Opóźnienia w dostawie

  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Zamówienia były realizowane w deklarowanych terminach.

  2. Jeżeli realizacja lub dostawa Zamówienia ulegnie opóźnieniu, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem i przekazać informacje dotyczące przewidywanego terminu realizacji lub dostawy.

  3. Prawa Klienta związane z opóźnieniem w realizacji lub dostawie Zamówienia wynikają z obowiązujących przepisów prawa.

  4. Postanowienia niniejszej Polityki nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.

7. Towary personalizowane

  1. W przypadku Towarów wykonywanych lub personalizowanych na indywidualne zamówienie Klienta proces przygotowania produktu może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności oraz otrzymaniu wszystkich informacji niezbędnych do realizacji Zamówienia.

  2. Klient jest odpowiedzialny za prawidłowość przekazanych danych, tekstów, grafik oraz innych materiałów niezbędnych do przygotowania personalizowanego Towaru.

  3. Czas realizacji Towaru personalizowanego jest wskazany przy produkcie lub przekazywany Klientowi przed zawarciem umowy.

  4. W przypadku konieczności uzupełnienia lub poprawienia danych przekazanych przez Klienta termin realizacji może ulec odpowiedniemu wydłużeniu.

  5. Szczegółowe zasady dotyczące produktów personalizowanych, w tym zasad odstąpienia od umowy, określa Regulamin Sklepu EVCUSTOM.

8. Produkty niedostępne i powiadomienie o dostępności

  1. W Sklepie mogą być prezentowane produkty, które nie są aktualnie dostępne w sprzedaży.

  2. W przypadku produktu niedostępnego Klient może mieć możliwość skorzystania z funkcji „Powiadom o dostępności”.

  3. Skorzystanie z funkcji „Powiadom o dostępności” nie stanowi Zamówienia ani rezerwacji Towaru i nie powoduje powstania obowiązku zapłaty.

  4. Powiadomienie ma na celu wyłącznie poinformowanie Klienta o ponownym udostępnieniu produktu do sprzedaży.

  5. Otrzymanie powiadomienia nie gwarantuje rezerwacji Towaru ani jego dostępności w momencie, w którym Klient będzie chciał dokonać zakupu.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy, wysyłki lub statusu Zamówienia Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą:

e-mail: evcustom.store@gmail.com

Sprzedawca:
Wydawnictwo Drobinki Szczęścia Anna Dobosz
NIP: 5050034883

10. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza Polityka Dostawy i Wysyłki stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu EVCUSTOM.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

  3. Niniejsza Polityka nie ogranicza praw Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  4. Aktualna wersja Polityki Dostawy i Wysyłki jest dostępna w Sklepie internetowym EVCUSTOM.

  5. Polityka obowiązuje od dnia 17 sierpnia 2026 r.